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マッチングアプリ利用者が抱える「困りごと」とは？500人調査で浮き彫りになった実情

出会い最新ニュース

2026.09.14

深刻なのは「メッセージの途絶」と「実際の出会いへの壁」
男女間で異なる「困りごと」の傾向
40代の利用者が直面する特有の課題
利用目的が異なれば「困りごと」も変化
調査結果から見えてくるマッチングアプリの現状
調査概要
本調査の引用・転載について
一般社団法人日本マッチングアプリ機構について

深刻なのは「メッセージの途絶」と「実際の出会いへの壁」

マッチングアプリ利用中に最も多かった困りごとは、「メッセージのやり取りが途中で終わる」ことでした。全体の36.4%の方がこの経験をしているとのことです。

次いで「実際に会うまで進まなかった」が31.2%、「写真と実物が大きく異なっていた」が29.6%と続いています。これらの上位3項目は、いずれもマッチングが成立した後のコミュニケーションや、実際に会うまでの過程で生じる問題ですね。マッチングはあくまでスタートラインであり、そこから実際の関係へと進展させることの難しさを、多くの方が感じていることがうかがえます。メッセージを続けるのって、意外と根気がいるものですよね。私自身も、相手の興味を引きつけながら、自然な会話を続けることの難しさを感じた経験があります。

男女間で異なる「困りごと」の傾向

男女別に困りごとの割合を見ると、興味深い違いが見られました。

「メッセージが途中で終わる」（男性42.0%、女性30.8%）、「会うまで進まない」（男性36.8%、女性25.6%）、「写真と実物が大きく異なる」（男性32.4%、女性26.8%）といった項目では、男性の割合が女性を上回っています。さらに、「業者・勧誘に遭遇した」（男性26.8%、女性12.0%）や「料金が高い」（男性20.4%、女性3.6%）といった点でも、男性の困りごとが顕著でした。男性はコミュニケーションの壁だけでなく、不審なアカウントや費用面でも課題を感じやすい傾向があるのかもしれません。女性の方が「特に困った経験はない」と回答する割合が男性よりも高いのは、アプリの特性や男女間の利用スタンスの違いが影響しているのでしょうか。

40代の利用者が直面する特有の課題

年代別に見ると、40代の利用者に特有の困りごとが目立ちました。

「メッセージが途中で終わる」は40～49歳で49.0%と、他の年代を大きく上回っています。また、「実際に会うまで進まなかった」（43.1%）、「写真と実物が大きく異なっていた」（40.2%）、「ドタキャンされた」（30.4%）といった項目でも、40代の割合が高い結果となりました。40代は、若い世代に比べてマッチング後の過程でより多くの課題を経験する傾向があるようです。年齢を重ねるごとに、メッセージのやり取りや相手との認識のずれに直面しやすくなるのかもしれませんね。これは、私と同年代の方々にとっても、他人事ではないと感じる方がいらっしゃるのではないでしょうか。

利用目的が異なれば「困りごと」も変化

利用目的によっても、困りごとの傾向が異なることが分かりました。

「メッセージが途中で終わる」は、恋活（40.2%）や婚活（41.0%）目的の利用者で高かった一方で、気軽な出会い目的では22.3%にとどまっています。真剣な出会いを求めている方ほど、メッセージの継続が重要視されるため、途絶えることに困りを感じやすいのかもしれません。反対に、「ドタキャンされた」は気軽な出会い目的で21.4%と、恋活や婚活よりも高い結果となりました。目的が異なれば、当然ながら出会いの過程で重視するポイントや、トラブルの内容も変わってくるのですね。どのような出会いを求めているのか、明確にしておくことが大切だと改めて感じます。

調査結果から見えてくるマッチングアプリの現状

今回の調査からは、マッチングアプリの利用者が、マッチング後のコミュニケーションや実際の出会いまでの過程に多くの課題を感じていることが明らかになりました。特に、男性や40代の利用者、そして真剣な恋活・婚活を目的とする方々が、それぞれ異なる困りごとを抱えていることが示されています。

マッチングアプリは、多様な出会いの機会を提供する便利なツールですが、同時に利用者の属性や目的に応じた様々な壁が存在することも浮き彫りになりました。これらの困りごとを理解し、適切に対処していくことが、より良いアプリ利用体験に繋がるのではないでしょうか。私たち利用者も、アプリの特性を理解し、賢く活用していく姿勢が求められているように感じます。